tkpk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

বয়সের শর্ত

tkpk প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা কোনো ধরনের বেটিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট যাচাইকালে বয়স প্রমাণের জন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

ভৌগোলিক প্রযোজ্যতা

tkpk মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে তৈরি। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এমন কোনো এলাকা থেকে প্রবেশ করছেন না যেখানে এই ধরনের সেবা আইনত নিষিদ্ধ। নিজের দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর।

নিবন্ধনের শর্ত

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমা অর্থ আটকে রাখার অধিকার tkpk-এর রয়েছে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে tkpk সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

tkpk যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে, বিশেষত বড় পরিমাণ উইথড্র বা নিরাপত্তা-সংক্রান্ত কারণে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে। গ্রহণযোগ্য নথির মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স অন্তর্ভুক্ত।

ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

tkpk-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক) ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে কোনো নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। যাচাই-সম্পর্কিত জটিলতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে।

পেমেন্ট যাচাই ও প্রত্যাখ্যান

tkpk সন্দেহজনক লেনদেন, ভুল তথ্য বা মানি লন্ডারিংয়ের সম্ভাবনা থাকলে যেকোনো পেমেন্ট প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই নথি চাওয়া হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয় — ডিপোজিট ও উইথড্র সবসময় ব্যবহারকারীর নিজের নামনিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে হতে হবে।

মুদ্রা ও রূপান্তর

tkpk-এর সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা বিদেশি মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

ওয়েলকাম বোনাস

tkpk নতুন সদস্যদের জন্য ২০০% প্রথম-ডিপোজিট বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি নগদ অর্থ নয় — বোনাসের পরিমাণ বোনাস অর্থের ২৫ গুণ বেট করতে হবে উইথড্র করার আগে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০ — এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজন ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে, যা বোনাস প্রাপ্তির সময় জানানো হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস জালিয়াতি বা সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে tkpk বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস ফান্ড থেকে উইথড্র করা যাবে না।

VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

tkpk-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক নেট লোকসানের সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৫%) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৮%)। ক্যাশব্যাক হলো সপ্তাহের মোট লোকসান থেকে মোট জেতা বাদ দিলে যা থাকে তার একটি অংশ।

উদাহরণ: সিলভার সদস্যের এক সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০।

ক্যাশব্যাকের নিয়মকানুন ও স্তর পরিবর্তনের বিষয়ে tkpk বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো tkpk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা পেতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• গেমের ফলাফল বা সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সঙ্গে অসৌজন্যমূলক বা অপমানজনক আচরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

প্রযুক্তিগত সমস্যা ও বিরোধ

সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে কোনো গেমে সমস্যা হলে tkpk প্রযুক্তিগত লগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্জিত কোনো জয় বা বোনাস বাতিল করার অধিকার tkpk সংরক্ষণ করে। সমস্যার বিষয়ে তদন্ত চলাকালে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

বাজির নিয়ম ও সীমা

প্রতিটি গেম বা স্পোর্টস বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং সংশ্লিষ্ট গেম বা বাজার পাতায় দেখানো হয়। tkpk যেকোনো সময় বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বাজির প্যাটার্ন শনাক্ত হলে tkpk অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

tkpk-এর মেধাস্বত্ব

tkpk প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং ডেটাবেস — tkpk-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদান কপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

tkpk প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-সহ বিভিন্ন গেম স্টুডিওর কনটেন্ট রয়েছে। এই বিষয়বস্তুগুলো সংশ্লিষ্ট স্টুডিওর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত এবং tkpk তাদের সঙ্গে চুক্তির ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে।

ব্যবহারকারীর আচরণ

প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা, স্ক্র্যাপ করা বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা সংগ্রহ করা নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম আইনগত ব্যবস্থার জন্য যথেষ্ট কারণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধন, লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রমের সময় আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

tkpk ওয়েবসাইটে সেবার মান বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। সাইট ব্যবহার জারি রাখার মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে।

পরিষেবা প্রাপ্যতা

tkpk সার্বক্ষণিক সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এই ধরনের বিরতির কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য tkpk দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

tkpk তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট গেটওয়ের পরিষেবার মান নিয়ন্ত্রণ করে না। তাদের পরিষেবার ব্যর্থতা বা ত্রুটির জন্য tkpk সরাসরি দায়ী নয়, তবে ব্যবহারকারীকে যথাসাধ্য সহায়তা প্রদান করা হবে।

ক্ষতি ও ক্ষতিপূরণ

অনলাইন বেটিং ও গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনার গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণভাবে আপনার। tkpk কোনো জয় বা নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ উইথড্র করে নিন — সমস্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

tkpk-এর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে tkpk পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরো জানতে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান। অভিযোগ পাওয়ার পর tkpk যথাযথ তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে। সাপোর্ট টিম সপ্তাহে সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ মীমাংসার চেষ্টা প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে করা হবে।

শর্তাবলীর বিভাজনযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। কোনো একটি শর্তের পরিবর্তন অন্য শর্তগুলোকে প্রভাবিত করবে না।